Vážené dámy, vážení pánové! Ve vašem zařízení pobývala paní Jaroslava z Kolína. Pro naši rodinu nebyla lehkou a jednoduchou záležitostí vytrhnout ji z rodinného prostředí, ale byla to bohužel jediná nejlepší a nezbytná alternativa jejího dalšího života. Při všem tom neštěstí jsme však měli to štěstí, že se nám ji podařilo umístit právě k vám. Ona si však již mnoho věcí nedokázala patřičně užít a přednosti pobytu právě u vás náležitě ocenit. My jsme si však stále více uvědomovali, jak je o ni dobře postaráno, a že jsme opravdu nemohli vybrat lépe. Ať to již bylo stravování, ubytování, péče ze strany personálu a ze začátku volný pohyb po budově i zahradě a další možné aktivity a služby. Jak dobře to děláte, jsme si nejvíc uvědomili, když jsme asi po roce trochu s obavami, jak bude reagovat, vzali mamku domů do Kolína na její milovanou zahradu, kde jsme si při krásném počasí udělali kávu a koláče. Po dotazu, jak se jí to líbí, prohlásila: „Já už chci domů.“ Byli jsme trochu překvapeni, ale s určitou lítostí jsme museli konstatovat, že doma pro ni není v Kolíně, ale ve Filipově, a že je to dobře. Osud ukončil pobyt naší maminky ve vašem domově a nám nezbývá, než vám za celou naši rodinu co nejupřímněji poděkovat a popřát vám ve vaší záslužné činnosti co nejvíce úspěchů a spokojených klientů.

Vážená paní Koutová, chtěla bych vám všem alespoň touto cestou poděkovat za péči o maminku, paní Blanku. Velmi mě těší, že každou návštěvu je upravená, učesaná, usměvavá. Velmi děkuji veškerému personálu, všichni jsou vždy usměvaví, milí, ochotní, trpěliví. Nejen při návštěvách ale i v rámci telefonování. S telefonováním mamince vždy někdo z personálu pomáhá. Je to obdivuhodné při tak těžké, namáhavé a náročné práci v péči o klienty (fyzické i psychické) být stále v dobré náladě. A dělat práci navíc – vyprat obal na mobil, popsat králíka, se kterým je maminka stále prý i v noci …….. Všichni máme dobrý pocit z atmosféry domova – pozná se dobré klima na pracovišti, je to jistě zásluha vedení. V neděli jsme maminku měli na chvíli doma, byla ráda. Optala se, v kolik hodin pojede zpět domů. Je u vás jako doma a to je pro nás příjemné sdělení. Při návratu jí přijímal pan pečovatel opět s úsměvem. Maminka si chválí i kuchyni. Z hlediska hygieny je též péče na velmi vysoké úrovni. Přeji vám všem pevné zdraví, klid a pohodu. Blanka K.

Srdečně děkujeme všem, kteří se starali o naši maminku a až do její poslední chvilky ji věnovali vzornou péči. Velice si vážíme Vašeho trpělivého a vnímavého přístupu a vaší energie, kterou klientům věnujete, aby se u Vás cítili dobře a téměř jako doma. S úctou Josef P.

Vážená paní ředitelko, chtěla bych touto cestou poděkovat nejen Vám, ale i všem zaměstnancům Filipova. Není snadné najít ta správná slova, když odejde někdo blízký a zůstane velké prázdné místo. Ale ono není tak prázdné – je plné smutku, bolesti a pochybností, zda jste udělali maximum. Díky Vám jsem těchto pochybností ušetřena. Maminka ve Filipově strávila deset let a devět dní a musím přiznat, že zpočátku byly mé pocity smíšené. Chtěla jsem jí být na blízku, ale nikdy bych nebyla schopná dát jí takovou péči, jaké se jí dostalo u Vás. Sama nejlíp vím, že nebylo snadné vyhovět jejím požadavkům. Práce celého Vašeho týmu vyžaduje velkou dávku trpělivosti, různých odborných znalostí a v neposlední řadě i fyzických schopností. Pro nás, blízké Vašich klientů, je také velmi důležitá Vaše snaha, aby jim zákeřná nemoc nevzala poslední zbytky důstojnosti. Přála bych všem ostatním, aby měli to štěstí a mohli své blízké svěřit do Vaší laskavé péče. Bohužel Vaše kapacita není neomezená. Vám všem bych chtěla vyjádřit velký obdiv a poděkování.

Vážená paní ředitelko, vážení zaměstnanci, rádi bychom Vám prostřednictvím následujících řádků vyjádřili poděkování za péči o naši maminku Marii, která strávila poslední léta svého života právě ve Vašem zařízení –  Filipov. Velice příjemně a klidně působí již samotné místo, ve kterém se Vaše zařízení nachází. Historickou budovou v klidné lokalitě zámeckého parku Filipov jste dokázali proměnit útulné domácké prostředí, které je citlivě přizpůsobeno k dlouhodobému pobytu starších lidí v různém stádiu nemoci. Dovolte nám, abychom upřímně poděkovali celému kolektivu za dlouhá léta poskytovanou obětavou a starostlivou péči o naši maminku. Velké dík všem sestřičkám, ošetřovatelkám i ošetřovatelům za ochotu a snahu, kterou jí po celou dobu věnovaly. Moc si ceníme jejich náročné, namáhavé a vyčerpávající práce a jsme opravdu moc rádi, že maminka mohla strávit poslední okamžiky svého života právě zde, a ne v nemocnici. Ještě jednou děkujeme Vám všem, od vedení, přes ošetřující personál v kuchyni i lidem, kteří se starají o údržbu celého objektu. Přejeme Vám, abyste si i nadále udrželi pozitivní přístup, motivaci, entuziasmus i dostatek empatie, což Vám pomůže pečovat a starat se o klienty i nadále na takto vysoké úrovni. Snad Vás potěší, že z pohledu naší rodiny považujeme za štěstí, že naše maminka mohla svá poslední léta nemoci strávit právě ve Vašem zařízení. Naše vzpomínky na ni budou vždy spojeny i s Vámi. Děkujeme … Ivana F. s rodinou, David H. s rodinou